Sag uns, wenn etwas nicht gut läuft.
Beschwerden, Kritik, Lob und Anregungen sind wichtig. Sie helfen uns, genauer hinzuschauen, Dinge zu klären und unsere Arbeit besser zu machen.
Du kannst dich melden, wenn du dich ungerecht behandelt fühlst, etwas nicht verstanden wurde oder du eine Idee hast, wie etwas besser laufen kann.
Ohne Angst vor Nachteilen
Eine Beschwerde darf nicht dazu führen, dass du schlechter behandelt wirst. Rückmeldungen werden ernst genommen.
Du bestimmst, was du sagst
Du musst nicht alles perfekt erklären. Schreib oder sag so viel, wie du möchtest und kannst.
Wir klären ergebnisoffen
Wir hören zu, sortieren dein Anliegen und schauen, welche nächsten Schritte sinnvoll sind.
Beschwerden sind erlaubt. Anregungen sind willkommen.
Diese Seite ist für junge Menschen, Angehörige, Jugendämter, Kooperationspartner und alle, die mit EINFACH MACHEN Jugendhilfe Kontakt haben. Es geht um Rückmeldungen zu unserer Arbeit – positiv oder kritisch.
Du meldest dich
Per E-Mail, Formular, telefonisch oder persönlich bei einer Fachkraft.
Wir nehmen es auf
Dein Anliegen wird ernst genommen und nicht einfach abgetan.
Wir klären den nächsten Schritt
Wir schauen, wer beteiligt werden muss und was du brauchst.
Du bekommst Rückmeldung
Wenn du Kontaktdaten hinterlässt, melden wir uns zurück.
Schreib uns deine Beschwerde oder Anregung.
Du kannst das Formular nutzen oder direkt eine E-Mail schreiben. Die Adresse für Beschwerden und Anregungen lautet:
beschwerde@emjh.de →Beschwerde oder Anregung senden
Das Formular öffnet eine vorbereitete E-Mail an beschwerde@emjh.de. Du entscheidest, wie viel du mitteilen möchtest.